Preguntas frecuentes

• Q1: ¿HDC proporciona soporte técnico durante la ejecución del proyecto?

  Sí. HDC brinda soporte técnico integral que incluye análisis geológico previo al proyecto y recomendaciones de productos, optimización de la dosis durante la ejecución, orientación sobre la integración del sistema de bombas y soporte de documentación para presentaciones de calidad del proyecto. Servicios técnicos in situ disponibles para proyectos importantes.

• Q2: ¿Puede HDC suministrar grandes proyectos de túneles con una calidad constante?

  Sí. HDC ha suministrado importantes proyectos de infraestructura estatales para China Railway Construction Corporation, China State Construction Engineering, China Gezhouba Group y PowerChina. Nuestra inspección de calidad de tres etapas (IQC/IPQC/OQC) garantiza una calidad constante del producto en todos los lotes, con trazabilidad completa y documentación del número de lote para cada entrega.

• Q3: ¿Cuál es el plazo de entrega de los productos HDC?

  Productos estándar: 7 a 15 días hábiles. Formulaciones personalizadas: 15 a 25 días hábiles. Para proyectos grandes con planes de entrega programados, HDC coordina la producción y la logística con anticipación para garantizar un suministro ininterrumpido.

• Q4: ¿Qué certificaciones posee HDC?

  HDC cuenta con la certificación ISO 9001:2015 y cuenta con la certificación High-Tech Enterprise. Los productos clave cuentan con informes de pruebas de terceros con certificación MA (Certificación de metrología de China). ISO y otros certificados están disponibles a pedido.

• Q5: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

  Pedido mínimo estándar: 500 kg por producto. Para grandes proyectos de infraestructura, ofrecemos precios por volumen y planificación anticipada de adquisiciones. Para formulaciones personalizadas, el pedido mínimo suele ser de 1 tonelada métrica.

• Q6: ¿HDC proporciona formulaciones personalizadas?

  Sí. HDC opera un laboratorio de I+D con una base de datos patentada de formulación de segmentos cruzados. Desarrollamos productos personalizados según sus condiciones geológicas, tipo de tuneladora, especificaciones de bomba y requisitos del proyecto. El desarrollo de una formulación personalizada suele tardar entre 2 y 4 semanas, según la complejidad.

• Q7: ¿Qué tipos de productos químicos fabrica HDC?

  HDC fabrica nuevos materiales químicos en tres segmentos: (1) Materiales para carreteras: emulsionantes de asfalto (craqueo medio/lento/rápido), látex SBR, modificador SBS, agente antihuellas y agente antidecapado; (2) Productos químicos para túneles de TBM: grasa para sellos de cola, grasa para sellos de cojinetes principales (HBW), lubricante para TBM, agente de espuma y dispersante; (3) Productos químicos para yacimientos petrolíferos: desemulsionante, bactericida, inhibidor de corrosión, desulfurizador de triazina.